Вопросы и ответы

Здравствуйте! Обращаюсь к вам в очередной раз, т к не понимаю в Коммунальных платежах вообще ничего. В прошлый раз мне написали следующее: «Ваш дом находится на прямых договорах с ресурсоснабжающими организациями за электроэнергию необходимо производить оплату в ПАО «Красноярскэнергосбыт» за отопление и коммунальные услуги в СГК. за вывоз ТКО в ООО «Красноярская Рециклинговая компания».» 1. Но за ТКО я недавно платила в красноярскэнергосбыт! Теперь в новую компанию? Как узнать номер лицевого счёта там? Как вообще узнавать о постоянных обновлениях и переходах на новые лицевые счета? 2. Я не могу разобраться в жкц Покровский и ук Покровские ворота. К кому в итоге относится мой адрес? Почему я пишу в жкц Покровский, а ответ даёт ук Покровские ворота?? Почему в таком случае, когда я ввожу номер счета в Сбербанк онлайн и выбираю Покровские ворота, приложение говорит, что этот номер счёта прикреплён к другой компании (жкц покровский)? ЧТО ПРОИСХОДИТ?

Ваш дом находится в управлении ООО «ЖКЦ «Покровский», данная информация размещена во всех платежных документах направляемых Управляющей компанией. С момента…

Здравствуйте! В платежке за январь мне была начислена сумма каких-то судебных расходов 458,94, но потом эту сумму с меня списали и я оплатила только сумму за ком. услуги. Задолженности не было. При переходе на новый программный продукт Красинформ эта сумма судебных расходов снова подтянулась в платежку и указана как недоплата. Я плачу вовремя сумму за ком.услуги, начисленную за месяц и эти судебные расходы оплачивать не собираюсь. Прошу разобраться в ситуации и списать данную сумму 458,94 с моего лицевого счета. (старый лицевой счет 61514501, новый лицевой счет 2132797.

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее - в платежном документе за январь 2020 г. отображается зачисление оплаты…

В квитанции за март стоит задолженность на начало месяца у меня все оплачено. Стоит автоплатеж оплачено 16 .03.2020 в 06.47 в сумме 3277,04 жкц Покровский. Откуда задолженность ?

На Ваш запрос, сообщаем следующее - платеж от 16.03.2020 г. на сумму 3244,59 руб. зачислен на лицевой счет (ЛС) по…

Здравствуйте, скажите пожалуйста, с заселения мы платили по одному лицевому счету в расчетках, а теперь с февраля приходит расчетка с другим лицевым счетом. По какому счету платить, и на первом и втором счете пишут сумму за услуги.

Добрый день! С 01.02.2020 г. ООО УК "ЖКЦ Покровский" перешла на новый программный продукт. Платежные документы за услуги ЖКУ выставляются…

Здравствуйте! Когда было принято решение об установке камер видеонаблюдения по ул. Караульная, 46? Как можно ознакомиться с Протоколом голосования и посмотреть наличие моего голоса? И каким образом это повлияет на квартплату?

Вопрос об оборудовании жилого дома по ул. Караульная, д. 46 (далее - МКД) видеонаблюдением возник практически с заселения, в 2016 году. Многочисленные…

Здравствуйте. Имеется ли в доме по адресу Чернышевского 114 общедомовая телевизионная антенна? Если да, то каким образом возможно к ней подсоединиться?

В каждом многоквартирном доме установлены коллективные телевизионные антенны, являющиеся общедомовым имуществом. Для подключения к антенне следует обратиться в ООО "Неотехнологии"…

Почему я должен платить за общедомовое расходование воды и электричества отдельной строкой? Эти ресурсы тратятся на содержание общего имущества, вот и включите их туда! Мало того, что ничего не делаете, так ещё обдираете ни за что ни про что!

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству потребление холодной и горячей воды, электрической и тепловой энергии при содержании общего имущества в многоквартирном доме,…

Добрый день! По ошибке в предыдущем месяце подали показания по холодной воде с неправильными данными, в итоге оказалось потребления воды гораздо больше, нежели использовали, в итоге в этом месяце не можем подать через личный кабинет показания реальные, поскольку они меньше! как нам быть? и будет ли сделан перерасчет холодной воды?

Здравствуйте!  Вам необходимо позвонить в  технический отдел по телефону т. 223-59-30  и вызвать метролога для составления акта  о снятии показаний…

Добрый день! Не могу к вам приехать в будний день! работаю как и вы с 9 до 18. Являюсь собственником квартиры на Чернышевского, 120. Как получить доступ в личный кабинет для отправки показаний счетчиков???

Для доступа в личный кабинет на сайте ООО "Покровские ворота 2" необходимо знать свой логин и пароль, которые указаны в…

Добрый день! а куда подавать показания счетчиков на хол/гор. воду и электроэнергию? и можно ли, это как-то сделать на сайте, т.е. через интернет, не выходя из дома?

Здравствуйте!  На нашем сайте www.pokvorota2.ru имеется Личный кабинет, логин и пароль от которого каждый месяц печатается в платежном документе. В…